Ilmeisesti olen sen verran hullu, että itselleni ihmisen kohtaaminen on aina positiivinen juttu ja siksi hymy leviää ominaisesti kasvoilleni.
Lähes sataprosenttisesti olen saanut parempaa palvelua tai hyväksyntää sen hymyn jälkeen.
Sama juttu on ystävällisissä terveisissä sähköpostin lopussa.
Vaikka olisi hieman vihainen kirjoitusasu sähköpostissa, niin ystävällinen lopetus takaa nopea vastauksen ja pikaisen käsittelyn.
Pelkkä vittuilu vie sinut roskapostiin.
Itselläni on pitkä historia asiakaspalvelua takana. Joinain vuosina työnkuvani oli kohdata ns. hankalat asiakkaat ja etsiä ratkaisuja murheisiinsa. Siinä pestissä kasvoi syvä ja henkilökohtainen kauna koko ihmiskuntaa kohtaan. Toipuminen on edelleen kesken 😀